הפעילות נקלטת באמצעות חיישני המכשיר על מנת לספק לכם המלצות בזמן אמת. אם הפעילות לא נקלטת, אנא ודאו את הדברים הבאים:
iOS
- בדקו שאתם משתמשים במכשיר אייפון עם המפרטים הבאים:
-דגם 6s ומעלה
-iOS 13 ומעלה
- פתחו את הגדרות המכשיר וחפשו את אפליקציית ®NovoCare
- בדקו שההרשאות הבאות מופעלות:
-תנועה וכושר
-רענון אפליקציית רקע
-שירותי מיקום
אנדרואיד
- בדקו שאתם משתמשים במכשיר אנדרואיד עם המפרט הבא: API 23 מרשמלו ומעלה
- בדקו ששירותי Google play מעודכנים
- אפשרו מיקום בהרשאות של האפליקציה: הגדרות מכשיר > אפליקציות > ®NovoCare > הרשאות אפליקציה > אפשר מיקום
- השביתו את אופטימיזציית הסוללה עבור אפליקציית ®NovoCare.